Assistance ENT & Pronote

Assistance - Ticket d’incident accès ENT - Pronote

Vous pouvez nous contacter si vous rencontrez notamment un des problèmes suivants :

• accès à l’ENT impossible (erreur d’authentification, mot de passe impossible à récupérer),
• dysfonctionnement du connecteur Pronote de l’ENT (Pronote ne s’ouvre pas),
• non présentation aux parents du menu déroulant avec les comptes élèves, dans le cas où vous avez plusieurs enfants scolarisés au collège Jean Moulin.

Dans le cas d’une demande d’assistance relative à des problèmes complexes, vous êtes susceptible d’être contacté par téléphone, à partir des coordonnées enregistrées dans Pronote.